Retourbeleid

Retourtermijn U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden en de tegels te retourneren. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste tegels fysiek in bezit krijgt.

Voorwaarden voor retournering Om gebruik te maken van uw recht op retour, dient u ons via info@regeltegel.nl op de hoogte te stellen van uw besluit tot ontbinding van de overeenkomst. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Let op de volgende voorwaarden bij het retourneren van tegels:

  1. Staat van het product: De geretourneerde tegels moeten onbeschadigd zijn. Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour.

  2. Verpakking: Alleen ongeopende, originele verpakkingen worden geaccepteerd. Open pakketten kunnen helaas niet geretourneerd worden.

  3. Zelf terugbrengen: Vanwege de kwetsbaarheid van de producten verzoeken wij u de tegels zelf terug te brengen naar onze winkel of magazijn. Retourzendingen via een pakketdienst worden niet geaccepteerd.

Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen zullen wij het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen terugbetalen. Let op: extra kosten als gevolg van een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering worden niet vergoed.

Kosten voor retour De directe kosten van het terugbrengen van de tegels zijn voor uw rekening. Wij raden u aan om een bewijs van retournering te bewaren, voor het geval er onverhoopt iets misgaat.

Uitzonderingen Maatwerkproducten of producten die specifiek voor u zijn besteld, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Voor andere vragen kunt u contact nemen met ons.